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La programmation de fermeture de bureaux de poste en province de Luxembourg

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17 janvier 2007 | Question d'actualité de M. André BOUCHAT à M. le Ministre Benoît LUTGEN

M. André Bouchat


Je souhaiterais revenir sur la suppression des bureaux de poste, problème qui
dépasse de beaucoup ce que nous pouvons imaginer.
À ce titre, je déplore le manque de dialogue avec les communes. Il apparaît évident que, chez nous, les
distances entre ces bureaux sont très grandes et que donc, à travers ce choix, c'est le citoyen qui est négligé.
Je sais bien qu'il y a, actuellement, une motion et une intervention au Fédéral concernant la Poste. En ce
qui me concerne, je n'y crois pas.
Vous étiez déjà précédemment intervenu sur ce sujet et vous aviez amorcé une partie de réponse avec les
zones multi-services. Concernant celles-ci, où en êtes-vous ? Avez-vous pris contact avec la Poste afin
d'introduire un point Poste dans ces zones multiservices ? Qu'avez-vous déjà réalisé ?
Dans un même ordre d'idées, avait été énoncée la proposition d'un « bus-service » informatisé qui
permettrait aux citoyens d'interroger les personnes concernées et de distribuer, entre autres, des services
postaux.
Je m'interroge sur la relation établie, dans ce dossier, avec le Fédéral, quant aux actions réalisées et quant
au subventionnement étendu.

Réponse

M. le Ministre Benoît Lutgen

J'ai fait réaliser une étude d'ensemble sur l'accessibilité des services publics, à savoir les services administratifs et
la Poste. Je suis occupé à travailler sur un projet, en concertation avec la Poste qui a fait parvenir sa banque de
données à mon Cabinet.
Ainsi, en Région wallonne, nous allons mettre en place des maisons multiservice. Tout cela a
effectivement avancé, puisque six à sept maisons multiservices vont voir le jour cette année. Qui plus est, il
est évident que le pouvoir communal doit être étroitement associé à ces démarches.
A côté de cela, il existe un autre projet qui consiste à recourir à des bus qui offrent des services très larges,
à savoir administratifs, postaux ainsi que la possibilité de vidéo conférences. La décision concernant ce projetpilote
devrait être prise dans les deux à trois semaines à venir. Par la suite, ce projet pourra être étendu en
fonction de ses résultats.

M. André Bouchat

Je retiens donc la volonté de voir augmenter les maisons multiservices, ainsi que de mettre en place le projet-pilote de « bus-services ».
J'aimerais savoir si le Gouvernement, en contact avec le Fédéral, compte prochainement travailler sur un
moyen d'amender le Contrat de Gestion pour le personnel de la Poste afin que celui-ci soit précisément
déterminé par rapport aux zones communales.
J'estime, en effet, qu'il serait dommageable d'ignorer la position des points Poste
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