L’envoi par le FOREm de courriers de contrôle erronés

Madame la Ministre,

La presse se fait l’écho d’un incident fort regrettable.
D’après les informations publiées, le FOREm aurait adressé un courrier à de nombreuses personnes, les invitant à s’activer dans leur recherche d’emploi, en leur rappelant que leurs efforts de recherche d’emploi seraient évalués, et qu’elles s’exposaient à des sanctions en cas d’évaluation négative.

Bon nombre des destinataires ont pourtant retrouvé une activité professionnelle, depuis plus d’un an dans certains cas. On comprend leur perplexité, voire leur inquiétude.

La bourde, semble-t-il, s’explique par le transfert d’une importante masse de dossiers de l’Onem au FOREm, du fait de la régionalisation de cette compétence du contrôle des chômeurs.
Les outils logiciels de l’Office régional ne seraient pas adaptés au traitement adéquat de cet afflux de données.

A cela s’ajouterait le manque de personnel. Dans ce contexte, la décision aurait été prise d’adresser ces courriers, au risque d’inquiéter des personnes non concernées.

- Ces informations sont-elles confirmées ?
- Si oui, faut-il imputer cette aberration à une défaillance purement technique et informatique, ou à une décision humaine malheureuse et inconsidérée ?
- Allez-vous donner suite à cet incident ? Prendrez-vous des mesures pour qu’il ne se reproduise pas ?
- Une initiative sera-t-elle prise par le FOREm pour reprendre contact avec les personnes injustement inquiétées pour les rassurer et leur présenter des excuses ?
- Confirmez-vous le manque de personnel et l’insuffisance de moyens informatiques pour assumer adéquatement les nouvelles missions confiées au FOREm du fait de la Réforme de l’Etat ?

Je vous remercie pour vos réponses.

Réponses et répliques voir lien ci-dessous : 

nautilus.parlement-wallon.be/Archives/2015_2016/CRIC/cric152.pdf