Le phénomène des "free tours"

Monsieur le Ministre,

Dans les rues des grandes villes européennes, dont Bruxelles, les tours touristiques gratuits, ou free tours, connaissent un succès croissant.

Il semble cependant que ces tours gratuits ne le sont pas tellement vu qu’une participation, dissimulée sous le titre de paiement libre, est demandée par les guides aux participants. Les guides travaillent d’ailleurs pour des sociétés bien structurées, en ASBL ou SPRL, qui touchent une partie des pourboires payés aux guides. Même si les sociétés assurent qu’une comptabilité est tenue, des témoignages attestent qu’une partie des revenus n’est pas déclaré.

On sait qu’à l’occasion de la réforme du Code du Tourisme, que nous avons adopté en novembre 2016, vous aviez veillé à intégrer une reconnaissance du titre de guide touristique, une protection de celui-ci et une formation pour les guides afin de garantir la qualité du service.

Monsieur le Ministre :

- Constate-t-on le développement de ce phénomène en Wallonie ?
- Comment comptez-vous agir pour assurer un respect de la législation wallonne dans le domaine ?
- Les arrêtés d’application ont-ils été adoptés et les dispositions sont-elles d’application ?
- Pouvez-vous m’indiquer le nombre de guides reconnus ?

Je remercie d’avance, Monsieur le Ministre, pour ses réponses.

Réponse du Ministre R. COLLIN 

Monsieur le Député, le Code wallon du tourisme reprend la réglementation complétée par l'arrêté ministériel du 31 mai 2017, comprenant également le code de déontologie.

À la date du 6 mars dernier, 609 guides touristiques ont été reconnus en vertu des dispositions précitées.
Nous avons connaissance que des Greeters s'organisent pour accueillir des touristes et leur faire découvrir leur
région, comme cela se pratique d'ailleurs dans de multiples pays.

En ce qui concerne la problématique des pourboires, rémunérations déclarées ou non, comme vous le savez, cela ne relève pas des compétences du Commissariat général au tourisme. Ce sont d'ailleurs des dispositions à
caractère fédéral, soit le SPF Finances soit le SPF Économie. Pour le reste, en Wallonie, je n'ai pas connaissance de structures qui organiseraient collectivement ce type de guidage.

Réplique du Député F. DESQUESNES

Merci, Monsieur le Ministre, pour votre réponse. J'en retiens que 609 guides touristiques sont reconnus en Wallonie, c'est un élément important sur la mise en valeur de notre patrimoine touristique. De ce point de vue, il serait important de communiquer plus sur la valorisation de ces efforts, de façon à ce que ceux qui visitent chez nous sachent qu'ils peuvent avoir recours à des guides qui ont une formation, une expérience requise.

Il faut aussi travailler de ce point de vue avec les organismes touristiques reconnus, de façon à ce que très
facilement, sur les pages web des sites, les organismes touristiques puissent s'afficher le nom des guides pratiquants dans la zone concernée.